Estadísticas en Business Suite

A la hora de saber si la estrategia de presencia digital está funcionando, poder obtener estadísticas para comprobar las métricas o KPIs correspondientes es fundamental. Si, en el último artículo dedicado a Facebook vimos las estadísticas generales, hoy vamos a repasar la que nos ofrece Business Suite.

Manos a la obra

Como en el caso anterior, nos conectaremos a la fanpage con rol de administrador. Después, en el panel lateral izquierdo de la página, haremos clic en Business Suite. A continuación, ya tendremos delante de nuestros ojos la opción para acceder a las Estadísticas.

En la pantalla Facebook mostrará un resumen con los datos más relevantes:

• Objetivos
• Alcance a nivel de página
• Alcance para las últimas publicaciones
• Nº de Me gusta y características demográficas del público

Tanto el resumen como los diferentes apartados se pueden adaptar para que muestren los resultados de un periodo de tiempo concreto. Para conseguirlo, solo hay que utilizar el desplegable que aparece arriba a la derecha.

Apartado por apartado

Al ser la primera vez que accedemos no habrá ningún objetivo marcado, pero eso tiene fácil arreglo. Tan solo tenemos que pulsar el botón Empezar.

En el primer paso, será necesario escoger la plataforma (Facebook o Instagram) y el objetivo: aumentar el alcance de la página o el número de seguidores en 28 días. En función de lo escogido, Facebook nos hará una propuesta a distintos niveles que incluirá algún consejo.

Tras pulsar Establecer objetivo la parte superior de la pantalla inicial de Estadísticas cambiará para ir mostrando el avance conseguido.

Siguiendo con el orden de los apartados, el alcance se puede ver de manera ampliada a través de la opción Ver informe de resultados que aparece en la parte inferior del área o con la opción Resultados situada a la izquierda. De esta forma podremos analizar la evolución del Alcance, de las Visitas y de los Me gusta nuevos.

De manera similar también es posible acceder al Informe de contenido para ver otras métricas relacionadas con las publicaciones. Entre ellas:

• Toques en stickers
• Respuestas
• Clics en el enlace
• Veces compartida…

En el apartado de Público, además de la información reflejada en el Resumen, en un principio se muestran las principales ciudades y países desde las que nos ve el Público actual.

Sin embargo, arriba a la izquierda también podemos acceder a las características del Público potencial. Allí veremos tamaño estimado y páginas de intereses, entre otros datos.

También existe un botón desde el que podremos Crear anuncio. Por último, es interesante saber que la información de este área se podrá Filtrar y Exportar a demanda.

¿Era necesario este apartado de Estadísticas?

Pues quitando la posibilidad de establecer objetivos y las características del público potencial, no parece que aporte un contenido más completo y diferenciado que las estadísticas generales; pero siempre está bien tener unas métricas relevantes a mano.