¿Mides tus resultados en Facebook?

Si deseas saber si tu estrategia en Facebook funciona, nada mejor que elaborar un Cuadro de Mandos para tener un visión global, pero…

¿Qué elementos deben aparecer en el Cuadro de Mandos?

Aquí por desgracia no hay una única respuesta, ya que dependerá de las necesidades de cada cliente. Aunque esta premisa sea cierta, sí que existen ciertos indicadores KPIs, datos o informaciones que se reflejan mayoritariamente.

Marchando una de métricas

Periodo: salvo casos o campañas puntuales, elaboro los informes de manera mensual, mostrando la evolución de un mes a otro.

Fans actuales: reflejan la cantidad de seguidores actuales y nos permite verificar si la estrategia actual de contenidos o las campañas promocionales generan resultados positivos.

No me gusta: se considerará relevante cuando sea una cantidad destacable y/o un hecho continuado en el tiempo.

Comentarios, Me gusta y Veces que se comparten las publicaciones: comparando siempre el periodo actual con el anterior.

Publicaciones con más alcance orgánico: Reflejando los tres enlaces y el tipo de contenido, para ver qué gusta más a la audiencia.

Datos medios por tipo de contenido: en concreto, reflejo el Alcance, Clics, Interacciones, Tasa de crecimiento, Tasa de engagement y PTAT.

Visitas externas: para saber qué medio atrae más público a la fanpage.

Como ya he comentado, esta es una propuesta, pero el informe o cuadro de mandos deberá adaptarse siempre a las necesidades/requerimientos de cada cliente.

¿Dónde puedo encontrar toda esta información?

Afortunadamente, la propia aplicación a través de Facebook Insights proporciona casi todo lo necesario, pero si buscas una opinión externa, te recomiendo Likealyzer una herramienta sencilla de utilizar y fácil de comprender.