Cada vez es más habitual tener contactos o amigos de diferentes partes del mundo, y que hablen distintos idiomas.

Esto es consecuencia directa de Internet y la globalización en que vivimos, ya que acortan distancias y aúnan personas.

¿Cómo te afecta si tienes tu negocio en Facebook?

En Facebook existen muchas fanpages únicas y globales, no segmentadas por países, y que reciben visitas de perfiles de múltiples nacionalidades. Este ejemplo se puede aplicar a hoteles, universidades… o por ejemplo, centros comerciales situados en zonas con gran afluencia de turistas.

En estos casos, podemos notar diferentes situaciones:

• sólo se publica en castellano, aunque tengamos visitas de otros países;
• en el mismo post se pone el texto en dos o más idiomas,
• repetimos la misma imagen el mismo día con diferentes idiomas.

En Facebook, ¿Publicas sólo en un idioma o duplicas el texto?

Publicaciones en Facebook en español e ingles con un minuto de diferencia

En los tres casos anteriores estamos ignorando los recursos que Facebook pone a nuestro alcance para segmentar y llegar al público correcto.

En especial, el último puede producir un efecto rebote en el usuario, ya que si decide entrar y visitar todas las publicaciones, el exceso de repeticiones puede provocar el rechazo y la salida como fan.

Idiomas predeterminados y adicionales en Facebook

Cuando se crea una fanpage, Facebook asigna un idioma predeterminado en función del que estés utilizando. Es decir, si ves el contenido de la red en castellano, ese será el que considere que se debe aplicar por defecto en las publicaciones.

Sin embargo, Facebook ofrece la posibilidad de Escribir la publicación en otro idioma, directamente desde la caja de composición.

Quiero publicar en varios idiomas al mismo tiempo en Facebook

Si ese es tu objetivo, añade el contenido multimedia y escribe el texto en el idioma predeterminado. A continuación, haz clic en el signo más + situado a la izquierda del texto Escribir la publicación en otro idioma. y elige la lengua que necesites en la lista desplegable.

Como puedes ver en la imagen, al realizar tu elección, Facebook muestra una posible traducción. Por supuesto, es posible modificarla.

¿Qué ve el usuario al visitar la fanpage?

Esta es la pregunta clave para evitar situaciones como la que tratamos anteriormente. La respuesta es fácil:

El visitante sólo ve la publicación en un único idioma, sin repeticiones adicionales. 

De esta forma remediamos el problema de las publicaciones repetidas que tan mal efecto causa en el visitante.

¿Y el administrador?

Naturalmente, los usuarios con rol de administrador deben tener acceso a todas las publicaciones realizadas, con independencia del idioma. Y de nuevo, Facebook organiza el contenido de manera correcta, mostrando un pequeño desplegable dentro de cada publicación, para escoger la opción que necesites.

¿Los usuarios también pueden publicar en varios idiomas?

Poco a poco, pero por fin parece que lo está haciendo. Así que si quieres saber si publicar en varios idiomas ya esta disponible para tu perfil, ve a Configuración/Idiomas y revisa si ya aparece Multilingual posts.